How it works
How it works
DROP IN PRE-ORDER
Toman non funziona come i brand tradizionali: ogni collezione viene rilasciata in pre-order e ogni prodotto viene realizzato al momento dell'acquisto.
Questo ci permette di ridurre sprechi, mantenere alta la qualita e creare pezzi piu curati, pensati per durare.
Questa modalita influisce sulle tempistiche: dal momento dell'ordine possono servire fino a due settimane per coprire produzione, controllo finale e preparazione alla spedizione.
Quando acquisti un prodotto Toman, entri nel processo fin dall'inizio.
SPEDIZIONE
Una volta completata la produzione, il tuo ordine viene spedito in modo rapido e tracciato.
Utilizziamo DHL per garantire consegne affidabili e veloci. I tempi di spedizione sono generalmente di 24-48 ore dal momento della partenza.
Riceverai sempre il tracking per seguire il tuo pacco in tempo reale.
WORLDWIDE
Toman non ha confini.
Spediamo in tutta Italia e anche all'estero, in modo sicuro e tracciato. I tempi e i costi possono variare in base alla destinazione, ma il processo resta semplice, trasparente e senza sorprese.
Ovunque tu sia, puoi far parte del drop.
RESI SEMPLICI, SENZA DRAMMI
Se il prodotto non e come te lo aspettavi, nessun problema.
Puoi effettuare il reso entro 30 giorni dall'arrivo dell'articolo, con costi di spedizione a tuo carico. Quando riceveremo l'articolo restituito, ti verra rilasciato un credito sul sito, utilizzabile per un prossimo acquisto.
Niente complicazioni, solo un modo semplice per rientrare nel prossimo drop.
DOMANDE FREQUENTI
I prodotti Toman sono in pre-order, quindi i tempi includono produzione + spedizione.
Una volta completata la produzione, il tuo ordine viene spedito in 24–48 ore con DHL.
Riceverai una mail con il tracking DHL non appena il pacco viene spedito.
Potrai seguire tutto in tempo reale.
Una volta effettuato l’ordine, non è sempre possibile modificarlo perché entra subito nel processo produttivo.
Se hai bisogno, contattaci il prima possibile e faremo il possibile per aiutarti.
Sì, spediamo anche all’estero.
Tempi e costi variano in base alla destinazione, ma il processo resta sempre tracciato e sicuro.
Il costo della spedizione viene calcolato al checkout in base alla destinazione.
Nessuna sorpresa: vedi tutto prima di pagare.
Sì. Se il prodotto non ti soddisfa, puoi effettuare il reso.
La spedizione è a tuo carico e riceverai un credito sul sito da utilizzare per un prossimo acquisto.
Sì, ogni prodotto viene progettato e controllato per essere il più fedele possibile.
Piccole variazioni possono dipendere da luce o materiali, ma fanno parte dell’identità reale del capo.
Ogni prodotto ha una sua vestibilità.
Ti consigliamo di controllare sempre la size guide presente nella pagina prodotto prima di acquistare.